VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu RESCUE STORE CZ / paramedik.eu

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“):

   Petr Petřík - RESCUE STORE CZ

   IČ: 67771734

   DIČ: CZ7806110081

   se sídlem: Ondříčkova 2395/26, Praha 3, 130 00

   zapsaný u: Úřad městské části Praha 3, č.j. 310003

   Kontaktní údaje:

   email: obchod@paramedik.eu

   telefon: +420 774 591 106

   web: www.paramedik.eu

   (dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.paramedik.eu (dále je „internetový obchod“).

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH), všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

2. Je-li uváděna akční cena (sleva), prodávající uvádí také nejnižší cenu, za kterou bylo zboží nabízeno a prodáváno v době 30 dnů před poskytnutím slevy.

3. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

4. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České a Slovenské republiky.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

   • prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,

   • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko s textem „Objednat s povinností platby“ (nebo jinou obdobnou formulací vyjadřující závazek k úhradě). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se zpravidla považuje za uzavření kupní smlouvy, pokud není v konkrétním případě uvedeno jinak (např. u zboží na poptávku). Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího.

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu.

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím, telefonicky nebo emailem.

8. V případě zjevné technické chyby na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoliv změně je aktualizovat.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

   • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 1029920622/5500, vedený u Raiffeisen Bank,

   • bezhotovostně platební kartou online,

   • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího s využitím QR kódu,

   • prostřednictvím služby Twisto (viz odstavec 2 tohoto článku),

   • dobírkou v hotovosti při předání zboží,

   • v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně SHOParamedik, Praha 3, Olšanská 54/3,

   • v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru ve výdejně zásilek (např. PPL, Zásilkovna).

2. Platební metoda Twisto:

   • Platba „Twisto“ je poskytována společností Twisto payments a.s., IČ: 01615165, se sídlem Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 (dále jen „Twisto“) na základě postoupení pohledávky na úhradu celkové kupní ceny s prodlouženou splatností na společnost Twisto, a to za podmínek uvedených ve „Všeobecných obchodních podmínkách pro zákazníky služby „TWISTO“.

   • Kupující volbou služby Twisto prohlašuje, že je svéprávný a starší 18 let.

   • V případě využití služby „Twisto“ je Kupující povinen uhradit platbu do 14 dnů ode dne odeslání zboží či služby.

   • K uzavření kupní smlouvy v tomto případě dojde vyplněním objednávky, její akceptací prodávajícím a následným schválením žádosti společností Twisto. Objednávka je závazná a neslouží jako rezervace.

3. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

4. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

5. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou v objednávce nebo do výdejního místa. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání.

6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

7. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je přiložen k dodávanému zboží nebo zaslán elektronicky.

8. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:

   • ode dne převzetí zboží,

   • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí.

3. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy mimo jiné v případech (§ 1837 občanského zákoníku):

   • o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. sterilní zdravotnický materiál, masti, roztoky, náplasti apod.),

   • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

   • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze.

4. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího.

5. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

6. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), které od něho přijal. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže odeslání.

7. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že v době, kdy kupující zboží převzal:

   • odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem,

   • je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,

   • je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku (12 měsíců) od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

3. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí (u nového zboží).

4. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

   • prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době,

   • se vada projeví opakovaně,

   • je vada podstatným porušením smlouvy,

   • je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

6. Reklamace musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7. Zvláštní ustanovení pro prodej použitého zboží (kategorie BAZAR):

   • U zboží prodávaného jako použité (označeno jako „Bazar“, „Použité“ apod.) se prodávající a kupující v souladu s § 2168 občanského zákoníku dohodli na zkrácení doby pro uplatnění práv z vadného plnění na 12 měsíců od převzetí zboží.

   • Právo z vadného plnění (reklamace) se u použitého zboží nevztahuje na vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které zboží mělo v okamžiku převzetí kupujícím, a na vady, na které byl kupující předem upozorněn a pro které byla sjednána nižší cena.

   • Kupující bere na vědomí, že zboží v kategorii Bazar je zboží použité, a proto může vykazovat známky opotřebení, které nemají vliv na jeho funkčnost, pokud není uvedeno jinak.

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

X. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky.

2. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu.

3. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. 

4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.  

5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

6. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 26. 1. 2026.